ب) فروشنده نزد مشتری میرود
دوره فروش تلفنی. در این حالت اگر چه دوباره ابزار ارتباط با مشتری تلفن است، اما نوع و ماهیت فعالیتهای فروش با دوره فروش قبلی کاملا متفاوت است. در این حالت مشتری و فروشنده از قبل یکدیگر را نمیشناسند و فروشنده به قصد کاهش هزینه‌های واحد فروش و همچنین صرفه‌جویی در وقت، و صحبت با تعداد بیشتری از مشتریان از ابزار تلفن استفاده میکند.
در این حالت چون فروشنده مشتری را نمیشناسد، از نیازهای او آگاهی ندارد. بنابراین در طراحی این نوع دوره فروش، تکنیکهای نسبتا زیادی باید در دوره گنجانده شوند.
این تکنیکها شامل مشتری‌یابی (پیدا کردن شماره تلفن مشتریان جدید)، تکنیکهای شروع مذاکره (که بسیار حائز اهمیت هستند، زیرا فروشنده مشتری را نمیشناسد و باید او را برای ادامه گفت و گو متمایل کند)، و تکنیکهای غلبه بر اعتراض است.
بر خلاف دوره فروش قبلی در فروش تلفنی این بار فروشنده اصلا سعی ندارد میزان فروش را بالا ببرد و عمدتا هدف او بر این متمرکز است که هر چند به مقدار محدود، فقط معامله را با مشتری آغاز کند.
از آنجا که در فروش تلفنی مشتری و فروشنده رو در رو نیستند و فقط صدای یکدیگر را میشنوند، آموزش و تمرین لحن کلام، تن صدا، انتخاب کلمات و جملاتی که مشتری را به ادامه صحبت تشویق کند و مانع از قطع کردن مکالمه شود در طراحی این دوره فروش بسیار حائز اهمیت است.
برای دیدن اطلاعات بیشتر دوره مدیریت فروش کلیک کنید.
ب) فروشنده نزد مشتری میرود
دوره فروش تلفنی. در این حالت اگر چه دوباره ابزار ارتباط با مشتری تلفن است، اما نوع و ماهیت فعالیتهای فروش با دوره فروش قبلی کاملا متفاوت است. در این حالت مشتری و فروشنده از قبل یکدیگر را نمیشناسند و فروشنده به قصد کاهش هزینه‌های واحد فروش و همچنین صرفه‌جویی در وقت، و صحبت با تعداد بیشتری از مشتریان از ابزار تلفن استفاده میکند.
در این حالت چون فروشنده مشتری را نمیشناسد، از نیازهای او آگاهی ندارد. بنابراین در طراحی این نوع دوره فروش، تکنیکهای نسبتا زیادی باید در دوره گنجانده شوند.
این تکنیکها شامل مشتری‌یابی (پیدا کردن شماره تلفن مشتریان جدید)، تکنیکهای شروع مذاکره (که بسیار حائز اهمیت هستند، زیرا فروشنده مشتری را نمیشناسد و باید او را برای ادامه گفت و گو متمایل کند)، و تکنیکهای غلبه بر اعتراض است.
بر خلاف دوره فروش قبلی در فروش تلفنی این بار فروشنده اصلا سعی ندارد میزان فروش را بالا ببرد و عمدتا هدف او بر این متمرکز است که هر چند به مقدار محدود، فقط معامله را با مشتری آغاز کند.
از آنجا که در فروش تلفنی مشتری و فروشنده رو در رو نیستند و فقط صدای یکدیگر را میشنوند، آموزش و تمرین لحن کلام، تن صدا، انتخاب کلمات و جملاتی که مشتری را به ادامه صحبت تشویق کند و مانع از قطع کردن مکالمه شود در طراحی این دوره فروش بسیار حائز اهمیت است.
برای دیدن اطلاعات بیشتر دوره مدیریت فروش کلیک کنید.
هزینه میکروبلیدینگ ابرو